交通(tōng)运(yùn)输部办公厅、工(gōng)业和信(xìn)息(xī)化部办(bàn)公厅、公安部办公厅、国家市场监督管理总局办(bàn)公厅、国(guó)家互联网信息办公室秘书局发(fā)布切实做好网(wǎng)约车聚合平台规范管(guǎn)理有(yǒu)关工作的通知，压实企业责任(rèn)，保障乘(chéng)客和驾驶员合(hé)法权益。督(dū)促(cù)网约车聚合平台(tái)及合作网约车(chē)平合公司如实向乘客提(tí)供车辆牌照(zhào)和驾(jià)驶员基本(běn)信(xìn)息(xī)。指导网约(yuē)车聚合平台及合作(zuò)网约车平台公司结合(hé)各自服务内容(róng)，依法建立健全咨询服(fú)务和投诉处理的首问负责制度，及时妥善处理乘客和驾驶员(yuán)的咨询投诉。各地有关部门要根据法定职责保持(chí)打击(jī)非法营(yíng)运高压(yā)态势，对存(cún)在违法违(wéi)规行为的网约车聚合平台及合作网约车平台公(gōng)司要(yào)公(gōng)开(kā百万美元宝贝真实事件，百万美元宝贝真实事件是真的吗i)曝光(guāng)。

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